Точность медицинских советов чат-ботов: результаты исследования

Группа учёных из Великобритании и США исследовала, насколько точно чат-боты с искусственным интеллектом дают медицинские советы. Они попросили 1298 человек обратиться за помощью к таким чат-ботам, например, ChatGPT, и сравнить их советы с информацией из других источников или с мнением самих людей.

Люди часто обращаются к чат-ботам за медицинскими советами, потому что это быстро, удобно и бесплатно. Но учёные хотели понять, насколько эти советы полезны.

Предыдущие исследования показали, что ИИ хорошо справляется с медицинскими тестами, но как он работает в реальной жизни, до конца неясно. Также известно, что врачам нужно много знаний и опыта, чтобы помочь пациентам правильно задавать вопросы или давать на них ответы.

Учёные записывали разговоры между добровольцами и чат-ботами, а затем сравнивали советы. Они обнаружили, что люди часто не дают достаточно информации, из-за чего чат-ботам сложнее понять, что именно нужно. Это приводило к ошибкам в общении.