Инструмент VizTrust для оценки доверия к чат-ботам: новый подход

Технологии искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, стремительно развиваются, и люди всё чаще общаются с чат-ботами в цифровом пространстве. Однако вопрос о том, насколько люди доверяют этим системам, остаётся открытым и недостаточно изученным.

Учёные из Бингемтонского университета решили ответить на этот вопрос. Они создали инструмент VizTrust, который позволяет количественно и качественно оценивать уровень доверия пользователей к чат-ботам в разных ситуациях.

VizTrust помогает глубже понять, как меняется доверие к ИИ в зависимости от контекста. Это важно, поскольку традиционные методы оценки доверия часто оказываются неэффективными и не дают точных результатов.

Новая методика открывает новые возможности для исследований на стыке наук — в области взаимодействия человека и технологий.