ИИ в психотерапии: риски и потенциал

Терапия — это признанный метод помощи людям с психическими проблемами. Однако исследования показывают, что почти половина тех, кто мог бы получить такую помощь, не имеет к ней доступа.

Дешёвые чат-боты с искусственным интеллектом, основанные на больших языковых моделях, рекламируются как способ решить эту проблему. Но новое исследование Стэнфордского университета выявило, что такие инструменты могут быть предвзятыми и ошибаться, что может привести к опасным последствиям.

«Системы на базе больших языковых моделей используются в качестве компаньонов, доверенных лиц и терапевтов, и некоторые люди находят в этом реальную пользу», — говорит Ник Хабер, доцент Стэнфордской высшей школы образования и старший автор исследования.

Хотя ИИ вряд ли заменит терапевтов в ближайшее время, Мур и Хабер описывают, как ИИ может помочь им в будущем. Например, он может выполнять административные задачи, такие как обработка страховых счетов, или выступать в роли «стандартизированного пациента», позволяя терапевтам тренироваться в безопасной среде перед работой с реальными пациентами.