Ученые рассказали, как правильно сообщать плохие новости

Специалисты пришли к выводу, что плохие новости воспринимаются людьми значительно легче, если озвучиваются откровенно и без каких-либо уловок. Ученые инициировали анкетирование, в котором было задействовано около полторы сотни человек. Они выслушивали плохие новости, которые им преподносили, в разных формулировках.  

В рамках научной работы было установлено, наиболее нормально были восприняты те новости, которые были четкими и ясными. Например, человеку с тяжким недугом лучше сказать «вы скоро умрете», чем выслушать долгую тираду врача, пытающегося немного смягчить это сообщение. Эксперты убеждены, что подготовка к сообщению неприятного известия не должна превышать 8 секунд.

Но ученые делают акцент на том, что если речь идет об отношениях в обществе, то здесь немного иная ситуация. Если человека хотят уволить с работы или расстаться с ним, то нельзя в первой же фразе упомянуть об этом, а нужно немного его подготовить.

загрузка...


© 2015-2024 Сетевое издание «Фактом». Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ No ФС 77 - 67652 от 10.11.2016.