Социальный взгляд как средство коммуникации: исследование реакций на пристальный взгляд человека и робота

Новое исследование показало, что важно не только то, что вы смотрите на кого-то, но и как и когда вы это делаете. Это влияет на то, как люди понимают вас и реагируют на вас, включая роботов.

Учёные из Университета Флиндерса провели эксперимент, в котором 137 участников собирали блоки с виртуальным партнёром. Они обнаружили, что если посмотреть на объект, затем на партнёра и снова на объект, это лучше всего показывает, что вам нужна помощь. Люди чаще воспринимают такой взгляд как просьбу о помощи.

Доктор Натан Каруана, который руководил исследованием, говорит, что это открытие помогает лучше понять, как мы реагируем на социальные сигналы в повседневной жизни и как это можно использовать в технологиях.

«Важно не только то, как часто кто-то на вас смотрит, но и в каком контексте он это делает. Это делает поведение человека или робота понятным и уместным», — объясняет доктор Каруана.

Интересно, что люди одинаково реагировали на пристальный взгляд и человека, и робота. Это открытие помогает лучше понять одно из наших самых естественных проявлений поведения и использовать его для улучшения общения, независимо от того, с кем мы разговариваем.