Влияние откровенных разговоров на рабочие отношения и эффективность работы: результаты исследования

Когда в жизни происходит что-то важное, многие обращаются за поддержкой к коллегам. Это укрепляет рабочие отношения, как показало исследование. Исследователи из Университета Миссисипи, Кентукки, Джорджии и Северной Флориды изучили влияние откровенных разговоров на динамику отношений между коллегами. Они использовали анализ социальных сетей для изучения неформальных связей, возникающих во время неформальных бесед.

Исследование показало, что добросовестные слушатели реже дают советы тем, кто жалуется, предпочитая помогать только тем, кто заслуживает доверия. Цель исследования — понять, как эти отношения влияют на поведение и эффективность работы.

Исследователи подчеркивают важность понимания, когда откровенные разговоры полезны, а когда могут привести к негативным последствиям, таким как руминация или перенос негативных эмоций на других. Они также отмечают, что выговориться может быть полезно для обмена советами и улучшения понимания проблем.

На следующем этапе исследователи планируют изучить, как улучшить качество советов, которые дают слушатели жалоб.