Генеративный ИИ в медицине: помощь врачам в управлении потоком сообщений пациентов

Исследование факультета Тандон, медицинского факультета Лангоне и Школы бизнеса Стерна Нью-Йоркского университета проанализировало, как генеративный ИИ помогает медицинским работникам справляться с избытком сообщений пациентов.

За десять месяцев команда под руководством Мортона Л. Топфера обработала более 55 000 сообщений через защищённый онлайн-портал с встроенным ИИ-инструментом, создающим черновики ответов. Медицинские работники могли использовать черновики, создавать ответы с нуля или работать в привычном интерфейсе.

Исследование опубликовано в npj Digital Medicine. Сумик Мандал и коллеги отмечают, что ИИ улучшает эффективность общения между пациентом и врачом, но для полного раскрытия потенциала требуется индивидуальный подход, снижающий нагрузку на врачей и повышающий качество помощи. В статье предложены практические стратегии для улучшения использования ИИ. Среди авторов также Батиа М. Визенфельд, Адам С. Серенси и другие из Школы бизнеса Стерна и Школы медицины Лангоне.